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Cómo ejercitar la fuerza de voluntad




La fuerza de voluntad es inherente a cualquier trabajador que es valorado en una empresa porque tiene la capacidad de cumplir objetivos, puede trabajar en base a unas metas, puede comprometerse con un proyecto de grupo y asumir responsabilidades. Sin embargo, es más fácil poner en práctica la fuerza de voluntad cuando estamos en un ambiente humano en el que nos sentimos bien, es decir, cuando realizamos una labor que nos gusta y nos agrada.





Por el contrario, cualquier persona siente más pereza cuando se siente desmotivada o realiza un trabajo que es ajeno a su verdadera vocación. Una situación que es muy habitual especialmente en tiempos de crisis donde existe muy poca oferta de empleo y demasiada demanda.







Cada persona debe aprender a disfrutar con aquello que hace, algo que puede resultar muy fácil en la teoría y más difícil en la práctica. Sin embargo, en cualquuier actividad existen puntos positivos que hacen que una labor sea agradable. Por ejemplo, un trabajo puede ser monótono pero tal vez, tenga un excelente horario que permite al trabajador disfrutar del tiempo de ocio.





En otras ocasiones, un trabajo puede ser muy exigente pero tal vez, el trabajador tenga como compensación un sueldo interesante. En otros casos, el ambiente laboral puede ser excelente. Es decir, cada trabajador puede pensar en puntos positivos que sirvan como fuente de motivación interior para hacer frente a la jornada laboral con optimismo.





Además, en la propia vida conviene poner en práctica la fuerza de voluntad puesto que quien no tiene constancia no puede conseguir objetivos a largo plazo.





Fuente: http://zonaempresas.com

La importancia del diseñador para tu proyecto web




Cuando tenemos un proyecto y nos adentramos en la red en busca de negocio y reputación, pretendemos que el diseño de nuestra página web llame la atención de los usuarios, y junto a esta intención sabemos que la primera impresión es fundamental por lo que la imagen, organización y composición de nuestro espacio web han de ser determinantes.







Sin embargo, aun conociendo la importancia de la imagen que nos ofrece la Página web, seguimos confiando esa tarea recurriendo a nuestros amigos de confianza o familiares con tal de ahorrarnos la inversión. Esto supone un grave problema para los intereses de tu negocio, ¿Quieres conocer el motivo? Continúa leyendo y descubre lo que deberías hacer:





¿Dónde está el problema?





Si no optas por contratar a un buen diseñador web, capaz de hacer resaltar todas las cualidades que ofrece tu modelo de negocio, y te decantas por el ahorro y cesión de esta responsabilidad en un allegado, lo que conseguirás de ahorro en ese momento lo tendrás que invertir multiplicado por diez en un futuro no muy lejano si no deseas que quiebre la empresa.





Es importantísimo sacrificar una parte del presupuesto en la imagen y funcionamiento de nuestra web, es vital, piensa que además de tener que llamar la atención de aquellos usuarios que nos visitan, no podemos permitirnos que pasen de largo por culpa de la inaccesibilidad o falta de recursos que presente nuestra página web; Ésta debe de estar completamente operativa en todo momento.





¿El diseñador web es la solución?





La solución ideal sería la creación de una plantilla 100% cualificada en la que cada miembro se centrara en el desarrollo de marketing, diseño, programación, etc. Pero como sabemos que eso resulta prácticamente imposible dadas las dimensiones de nuestro presupuesto, el diseñador que contratemos como mínimo debe conocer las técnicas que se aplican en Marketing en Internet, o bien, estar completamente informado y asesorado por un experto competente.









Recuerda que la imagen atrae a los usuarios, pero no hace que su confianza hacia nosotros aumente, esto solo se consigue si combinamos el diseño web con el marketing digital, de ahí la clave y requisito por el que debemos tenerlo en cuenta y enfocar nuestra web hacia las ventas y las redes sociales, donde el usuario puede llegar y sentirse cómodo.





Si conseguimos combinar únicamente estos dos factores: diseño & marketing, de la mano de un profesional cualificado, tendremos muchas posibilidades de llegar verdaderamente a captar la atención de los usuarios y que éstos se vean atraídos por nuestros productos y servicios.





Escrito por: 


Fuente: http://negociosyemprendimiento.com

Blended Marketing




El Blended Marketing es el conjunto de marketing tradicional con marketing digital.  La palabra Blended significa “mezclado”.







Actualmente las empresas tienen que ir de la mano con esta técnica, porque con la 2.0 tenemos que adaptarnos y llegarle a todos los consumidores a través de cualquier medio. Hoy en día se hacen muchas transacciones digitales con el cliente, pero esto no quiere decir que el marketing tradicional debe quedar por fuera. Las empresas tienen que saber que ambas pueden ser mas positivas juntas que separadas.







Algo importante y que se debe tomar en cuenta  es que todas las empresas tengan la confiabilidad de que el Marketing Digital si funciona y que debemos saber manejarlo ya que implica una responsabilidad ya que pueden haber muchas vías de acceso al cliente, como por ejemplo las Redes Sociales. Y si estas vías se descuidan no van a dar resultados y mas que eso puede ser algo muy negativo para la imagen de la organización. 





Fuente: http://anunciantes.eluniversal.com

Desarrollando ideas.




Desarrollar ideas no es tarea fácil para muchos. Algunos tienen la facilidad o ese don, como muchos lo llaman, pero hay otros que necesitan de técnicas para fabricarlas.





Las ideas o la creatividad pueden desarrollarse en cualquier lado: trabajando, haciendo ejercicios, etc; no se necesita un sitio en especifico para  que nazca. Pero cuando es necesario crearlas las personas tienen que seguir ciertas técnicas para facilitar el trabajo.





Esperar a que la idea surja sola nos puede tomar mucho tiempo. Algunas técnicas que se pueden seguir para facilitar el trabajo, es buscar un lugar agradable para concentrarse, buscar una manera para retener las ideas y lo mas importante al tener una profundizar sobre ella para ejecutarla. Y al momento de ejecutarla, analizar de que otra manera se pudo haber realizado.





Con estas técnicas se podrá manejar mejor las ideas y fluira la creatividad.





Fuente: http://anunciantes.eluniversal.com

Ya tengo mi identidad, ¿y ahora?




La creación de la Identidad Corporativa es el primer paso de un proceso de comunicación que la empresa debe llevar adelante de forma continua. A partir de allí deberá encontrar los medios para dar a conocer su identidad y llegar con ella a su público objetivo, existen muchas recomendaciones para realizar esta tarea exitosamente.





La Identidad Corporativa es un elemento indispensable en el proceso de formación de una nueva empresa y surge en forma conjunta con la idea de negocio. El empresario generalmente comprende esto y busca un equipo profesional que materialice su concepto de empresa, así surge la identidad, formada por gran cantidad de aspectos tanto visuales como actitudinales. Sin embargo es necesario aclarar que el surgimiento material de la identidad es el primer paso de un sostenido proceso de comunicación.





Podemos decir que la creación de la identidad de la empresa es la estructura del edificio, importante, imprescindible para que el resto de la construcción funcione; pero sola no tiene mucha utilidad. Se deben levantar las paredes, hacer las conexiones, pintar y adornar.





Esta segunda etapa en la empresa está constituida por la proyección de su personalidad a los públicos objetivos, se debe cuidar que cada mensaje comunique lo característico del emprendimiento de forma clara, llegando eficazmente a quien se desea. Se trata entonces de gestionar la identidad creada desde distintos frentes, a través del trato con el cliente, proveedores y otros públicos; de piezas visuales y de la comunicación mediante las diferentes redes sociales que hoy hacen realidad el contacto directo y sin escalas, la denominada Identidad 2.0 que permite a pequeñas empresas y grandes corporaciones estar al mismo nivel frente al público.





Debido a que lo importante no es "estar" sino "estar apropiadamente" este amplio y fructuoso trabajo debe ser llevado adelante por profesionales con conocimientos de marketing, diseño gráfico y comunicación. La puesta en marcha requiere además el compromiso de todos los que forman parte de la empresa de forma activa, comprometidos con el trabajo que conlleva mantener una Identidad Corporativa, crear una marca.





Esta tarea no puede llevarse adelante sólo en determinados momentos, realizarla cuando las ventas bajan para intentar subirlas o cuando las ventas suben porque se tiene dinero extra no obtiene los beneficios esperados, ya que creamos confusión en nuestra comunicación con el cliente que no percibe la identidad correctamente, ni logra identificarse con ella.





Asumir la responsabilidad de gestionar la identidad de tu empresa es una decisión cardinal que otorgará grandes beneficios.





FUENTE: http://www.articuloz.com





Lic. Violeta Paputsakis, DG. Manuel Rampulla.





http://paradigmasc.blogspot.com





Violeta Paputsakis, Licenciada en Comunicaciones Sociales; Manuel Rampulla, Diseñador Gráfico. Ambos, integrantes del estudio PARADIGMA Soluciones Comunicacionales, estudio de Diseño y Comunicación especializado en Identidad Corporativa.





Dirección: Alvarado 1188. Salta, Argentina.

La estrategias publicitarias tradicionales y la web




Los sitios punto.com están presentes en todo aspecto de la vida. Ya sea en una avenida con vallas publicitarias, escuchando la radio o viendo los comerciales en la televisión, cada anuncio siempre tiene un lugar reservado para el punto.com de las empresas.





Incluso en los pequeños negocios, la evolución de Internet ha obligado a pequeñas empresas adoptar algún sitio para localizarlos en la red, ya sea mediante un website, una página de Facebook o un blog. Cual sea la forma, es indudable que se convierte en necesidad disponer de un espacio en la red.





Pero el sitio en la web no puede ser una estrategia aislada de marketing, sino que debe ir acompañada de las estrategias generales tradicionales. Recordemos que si bien las empresas necesitan un sitio web esto no garantiza de por si el éxito, sino que dependerá efectividad de las estrategias publicitarias.





¿Qué debe ir en un sitio web? 





En primer lugar buena información, debido a que será un medio de contacto entre el negocio y los clientes que desean saber más sobre la empresa. Una buena información con datos precisos sin duda son bien valorados por los clientes potenciales. Pero antes de entrar a un sitio web, los clientes necesitan motivación e interés por el negocio. Aquí entran las estrategias tradicionales de publicidad.





Una campaña de publicidad global es la única manera de hacer un sitio web exitoso. Por tanto las estrategias no sólo necesitan motivar a la compra del producto o servicio ofertado, sino a involucrarse con el negocio, que sienta curiosidad por conocer a la empresa que logra satisfacer sus deseos y necesidades.





FUENTE:http://psicologiayempresa.com

Las redes sociales como atención al cliente de las empresas




Cada día la plataforma Web esta más presente en las empresas, tanto así que son eficaces para mantener una interacción entre Organización – Cliente dando resultados positivos.





Es un hecho que cada vez hay más personas que compran por Internet y esto es el mejor ejemplo de la relación que existe en las empresas y sus clientes a través de este canal. Actualmente todas las órdenes de compra o de procedimientos que se vayan a realizar en cualquier organización siempre empiezan por la Web y terminan en los métodos tradicionales.





Es importante destacar que Twitter y Facebook que son unas de las redes sociales más grandes, se han convertido en un gran aliado para que las empresas vendan sus productos. Tenemos que tener en cuenta que hay que saber utilizar estas redes ya que puede originar desconfianza, pero si es cierto que con un buen manejo esta es muy eficaz y directa a la hora de captar nuevos clientes y atender dudas, solicitudes o reclamos de los mismos.





FUENTE: http://anunciantes.eluniversal.com

12 errores frecuentes de un emprendedor




A la hora de emprender un negocio, son muchas las dudas que pueden llegar a asaltarnos: ¿por donde comenzar? ¿cómo destacar de entre los demás? pero, sobre todo, ¿qué errores no debo cometer?





Es por ello que, desde la Global Entrepreneurship Week -un evento dedicado a animar a los jóvenes a emprender-, se ha tratado este tema, cuyos resultados pueden resumirse en los siguientes errores a evitar:





1- No pedir ayuda. En la mayoría de los casos, es una persona quien decide abrir un negocio por sí misma. Hasta aquí todo bien. El error radica en pretender hacer todo el trabajo sin realizar consultas a expertos en el sector o conocidos que dispongan de un negocio. No debemos tener miedo, lo ideal es contar con ayuda y asesoramiento profesional, al menos durante el arranque del negocio.





2- Pensar en obtener beneficios rápidamente. Abrir una empresa no significa hacerse rico al instante. Es necesario tener paciencia y trabajar duro, plantear objetivos y estrategias y tratar de cumplirlos. Los beneficios llegarán solos, aunque lograrlos lleve un tiempo.





3- No todos los presentimientos son de fiar. A veces, una idea de negocio puede parecernos una buena oportunidad. Sin embargo, debemos analizarla detenidamente antes de lanzarnos a la aventura, investigar las ventajas e inconvenientes y valorar si realmente el negocio puede funcionar.





4- Trabajar en tu mundo. No debemos tener miedo a hablar con expertos del sector, sino lo contrario. Nadie va a robarnos nuestro negocio, por lo contrario, hablando podemos obtener ideas para mejorarlo.





5- Olvidarse del papel de líder. Si nunca se ha tenido un negocio propio, puede que resulte complicado asumir funciones de liderazgo al principio. Sin embargo, es algo que no debemos olvidar, pues a la hora de crear una empresa es una función que deberemos asumir si queremos que funcione.





6- Los pies en la tierra. Tener una empresa puede hacernos vivir en las nubes. Ante todo, es necesario mantener los pies en la tierra y centrarse en el funcionamiento del negocio. Una vez que arranque podremos tomárnoslo con más calma y dedicar tiempo a pensar en la visión de negocio.





7- Cambiar es bueno. El mercado cambia constantemente, surgen nuevas tecnologías y tendencias. Es por ello que un negocio debe adaptarse y aprovechar las nuevas oportunidades que pueden surgir.





8- No pensar en el consumidor. No podemos vender lo que queremos, sino lo que nuestros posibles clientes quieren o necesitan. Piensa que el negocio que montes es para ellos, no para ti.





9- Ideas en la cabeza. Para crear una empresa no basta con tener ideas, debemos plantearlas por escrito para así disponer de documentación que mostrar a posibles socios o inversores. Objetivos y estrategias son los puntos más importantes de ese plan de negocios escrito.








10- Negarse al conocimiento. Constantemente se organizan ferias, convenciones, encuentros o charlas que pueden ayudar a un emprendedor a enfocar su negocio. No debemos negarnos a adquirir conocimiento externo, pues siempre podemos extraer ideas.





11- Invertir sin control. Al principio, puede que gastemos más de la cuenta, algo totalmente normal mientras la empresa arranca. Sin embargo, debemos disponer de un plan financiero que nos permita saber cuando debemos parar o ajustar gastos para tener una mayor seguridad.





12- No delegar funciones. En el momento en el que el negocio arranque, debemos organizar el trabajo y ver nuestras capacidades, pues puede que, para algunas tareas, necesitemos ayuda. Nadie está capacitado para realizar todas las funciones, por ejemplo, algunas personas sabrán vender un producto o servicio mejor que otras.





¿Añadiríais algún otro error común a la hora de emprender un negocio?





FUENTE: http://www.aprendelo.com

¿Conoces las claves del liderazgo empresarial?




A la hora de dirigir una empresa, la innovación y la capacidad de aportar soluciones imaginativas se convierten en dos aspectos fundamentales





Tomar las riendas de una compañía no sólo exige una amplia formación, sino potenciar las habilidades directivas y de gestión. ¿Sabes cuáles son las más importantes?





Según la consultora Brian Tracy Internacional, existen 7 responsabilidades básicas que ningún profesional debería dejar de lado, especialmente si tienen que desarrollar determinadas funciones directivas. Estas aptitudes, que aparecen reflejadas en el libro ¿Cómo lideran los mejores líderes? —escrito por el fundador de la firma, el propio Brian Traycy—, son unas directrices indispensables para la buena marcha de cualquier compañía.








Te las resumimos en las siguientes líneas:





Fijar metas comerciales. Uno de los principales motivos del fracaso comercial tiene que ver con las dificultades para crear estrategias que incidan positivamente en las ventas, el crecimiento económico, la productividad o la rentabilidad. Además de una buena planificación, conviene establecer tácticas para alcanzar los objetivos planteados.





Ante todo, innovación. Captar y conservar a sus clientes debería ser una de las máximas para cualquier compañía. Y para lograr esta fidelización, no hay nada mejor que adoptar soluciones cambiantes e imaginativas, capaces de dar respuesta a las demandas reales del mercado.





Aprender a ser resolutivo. No hay que perder de vista que el buen líder es aquel que tiene la habilidad de convertir los problemas en oportunidades, y las dificultades, en desafíos.





Respetar un orden de prioridades. Pese a ser uno de los activos más valiosos, el tiempo es una de las pocas cosas que no se pueden comprar. Gestionarlo adecuadamente es un factor indispensable para asegurar el éxito de un proyecto. Para ello, nada mejor que saber qué acciones son las más urgentes y cuáles pueden esperar.





Ser un ejemplo. La actitud del buen líder debe ser modélica. Aun cuando no es el centro de atención, debe mantener en todo momento un comportamiento intachable. Como decía Plutarco, la mujer del César no sólo debe ser decente, sino también parecerlo.





Hacer que te sigan. Sin capacidad de persuasión y de movilización, nadie puede ser considerado como un verdadero líder. Sólo hay una forma de lograrlo: granjeándote la confianza, el respeto y la admiración de tus subordinados.





Ser efectivo. Realizar una buena labor que vaya acompañada de resultados positivos para la empresa es la mejor carta de presentación del líder, ya que de este modo puede demostrar su valía y eficacia.





En cualquier caso, estas recomendaciones nunca podrán sustituir a una buena formación en el marco empresarial, un aspecto indispensable para todos aquellos que deseen desempeñar su carrera profesional en este ámbito. Para lograrlo, es posible apostar por programas de posgrado, másters y cursos de especialización pensados para potenciar nuestras habilidades directivas o familiarizarnos con las claves de la gestión de recursos humanos. 





Con ellos, y una buena aptitud y predisposición para el liderazgo, estaremos en condiciones de llevar a nuestra empresa mucho más lejos.





FUENTE: http://www.quecursar.com

Consejos positivos para emprendedores




Ser emprendedor implica una gran fuerza de voluntad y mucha sabiduría en la toma de decisiones.





Una sabiduría que también se fomenta a través de la práctica. 









¿Cómo puedes sacar tu negocio adelante? 







  • En primer lugar, antes de abrir las puertas de una empresa debes delimitar bien tu ámbito de acción para elegir una actividad que de verdad te apasione.



  • La pasión, es decir, el hecho de que algo te guste de verdad, es una de las claves del éxito en la empresa. De esta fuerza también brota la resistencia ante los aspectos más negativos como la incertidumbre que brota del futuro. Sin embargo, cualquier emprendedor debe encontrar el equilibrio entre el hoy y el mañana



  • Debes focalizar tu atención en el presente pero con la mente puesta en el futuro ya que el objetivo de un negocio es poder evolucionar y progresar a lo largo de los años. 



  • Algunos emprendedores viven con el miedo constante de equivocarse, sin embargo, quien no arriesga no gana nunca. Por ello, una vez que te equivoques analiza las posibles causas para poder aprender algo nuevo.



  • En tus elecciones, medita también las consecuencias que una acción pueda tener después del paso de un tiempo. Sé optimista pero también, realista. De lo contrario, puedes marcarte objetivos inalcanzables. 



  • Evita el pesimismo constante porque las cosas pueden salir bien cuando se apuesta por los medios adecuados para su realización. Pide ayuda cuando la necesites.



  • Estate atento a todas las oportunidades que se te presenten y apuesta por algunas de ellas. No te conviertas en un esclavo del trabajo pero ten la constancia suficiente para dar lo mejor de ti mismo cada día. 



  • Respeta los tiempos de descanso porque refuerzan tu creatividad. Apuesta por la formación constante para llenar tus carencias y poder obtener nuevas herramientas prácticas.








FUENTE: http://empresariados.com

¿Tu empresa tiene potencial?




La falta de ideas de la que se acusa constantemente a los emprendedores es una mentira. Si hay algo que abunda en este terreno son los “futuros negocios”, el verdadero problema llega a la hora de decidir si la empresa es tan factible como parece. Esto responde además a la gran cantidad de proyectos que son abandonados a los pocos días de iniciar.







Entonces, no hay una falta de ideas, sino una escasez de ideas con potencial. Para aquellos empresarios con trayectoria no resulta difícil diferenciar entre un proyecto con futuro y uno que no lo tiene.





Pero ¿qué sucede cuando estás en tu primer emprendimiento? ¿Cómo saber si tu idea tiene la factibilidad suficiente como para sobrevivir en el tiempo? Según los expertos, existen cuatro pasos para descubrirlo.





Analiza a los proveedores





Debes tener claro, qué materiales o insumos vas a necesitar para fabricar tu producto. Por ejemplo, si se trata de un restaurante, debes saber que necesitarás: cocina, mesas, sillas, alimentos, licores, entre otros elementos.





Asimismo, averigua dónde se encuentran los proveedores de estos recursos, cuántos son y quiénes son las más importantes. Debes saber si hay suficientes en el mercado local o si debes localizarlos en el exterior. Este primer paso te dará una excelente idea del negocio en el que te estarás metiendo si te decides por esta idea que anda en tu cabeza.





La competencia





Una de las mayores decepciones que sufren los emprendedores es saber que no fueron los primeros en pensar “ese” negocio. Como sea, si quieres que la empresa funcione, debes averiguar lo que está haciendo la competencia.





Primero tienes que identificar cuáles serán tus competidores directos, dónde están ubicados y qué tamaño tienen. Averigua además el precio de las compras y el de sus propios productos. También debes saber si la competencia tiene capacidad para impedir a tus proveedores que te vendan a un precio competitivo. Busca introducirte en mercados donde los monopolios no sean tan acaparadores.







Productos sustitutos





Además de la competencia debes saber que existen en el mercado una serie de productos que pueden sustituir tu oferta, los cuales también perjudican el crecimiento y disminuyen las oportunidades de tu empresa. Un ejemplo muy bueno es lo que sucede con las motocicletas; muchos optan por adquirir una porque resultan más económicas, más fáciles de manejar y algunas hasta más atractivas que los automóviles.





Clientes





Es quizás el paso más importante. Debes conocer quiénes serán tus clientes y entender el nicho de mercado al que pertenecen. Tienes que ser muy meticuloso al determinar a cuáles personas les piensas vender tu producto o servicios y cuál es el tamaño del mercado al que te diriges. Necesita ser suficientemente amplio para que tu oferta tenga éxito.





FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com

¿Qué se necesita para ser un Community Manager?




La web ofrece, para todas las empresas y particulares, nuevas posibilidades y nuevos retos, y unos y otros crean nuevos nichos laborales. Una de las nuevas profesiones, nacidas al calor de las redes sociales, es la de Community Manager. 





Como todas las nuevas profesiones, crea confusiones en cuanto a las habilidades y experiencia con que se deben contar para aspirar a esa posición, pues  opera sobre un terreno aún en desarrollo y pleno de espacios en blanco: la creación de prestigio y fidelidad para una marca en Internet.





De manera que si quisiéramos tomar un curso de formación, ¿en qué materias y especializaciónd deberíamos actualizarnos para ser un Community Manager?







El Community Manager  es un profesional que desarrolla, implementa y da seguimiento a las nuevas estrategias y acciones de marketing que la web demanda para la promoción y aceptación de productos, marcas y servicios.





El Community Manager es algo más que un informático y que un asiduo de las redes sociales, pues su misión es potenciar la presencia y visibilidad en los medios y redes sociales de marcas y productos, y de sus empresas.  





Para ello se vale de una optimización de la reputación online: un seguimiento y un análisis de las conversaciones y reacciones generadas alrededor de ideas, negocios, servicios, productos, marcas, personajes.





El Community Management debe manejar los tiempos de las estrategias de social media marketing. 





Es una mezcla de oteador (funciona como un buscador, con la diferencia de que, mientras que el ámbito de interés de otros buscadores suele abarcar toda la red, el buscador del Oteador se ciñe específicamente a aquellos sitios recopilados en su propio índice) de tendencias y sociólogo, con una gran capacidad para procesar información y devolverla en forma de acciones concretas dentro de los medios que la web ofrece (desde boletines de correo hasta campañas virales), además de poseer una gran capacidad de interacción dentro de las redes, para hacerse con el feedback necesario para entender y mejorar sus estrategias desde la boca misma de los usuarios y consumidores.





El Community Manager entiende que las redes sociales son un medio para ganar clientes.





FUENTE: http://blogtrabajos.com

Las empresas apuestan por las redes sociales




Aunque ya es frecuente que las empresas cuenten con perfiles en las redes sociales, será este año cuando las compañías inviertan mayor presupuesto en marketing online. Un reciente estudio realizado por Strongmail, señala que nueve de cada diez empresas tiene previsto aumentar sus partidas presupuestarias en el ámbito de las redes sociales e Internet durante 2012.





Y es que como se desprende del informe, las compañías son cada vez más conscientes del gran poder que tienen las redes sociales, que se han convertido en herramientas imprescindibles para el desarrollo empresarial. Es por ello, que más de dos tercios de las empresas quieren integrar elementos de redes sociales en sus mailings y el 47% pretende atraer nuevos clientes a sus plataformas sociales a través del marketing por email.





Según los datos, Facebook y Twitter seguirán siendo las redes sociales más usadas y útiles para las empresas, que también tienen previsto invertir en marketing móvil.





¿Está tu empresa preparada para entrar en el mundo social?





Antes de darse de alta en las redes sociales, es muy importante que la empresa se informe previamente de todas las posibilidades que éstas presentan y, sobre todo, que sepa qué quieren los usuarios de la red. 





Por ello, cuando una compañía se plantea entrar en el entorno social, debe tener claro que no solo se trata de informar, sino también de interactuar con los usuarios.





Es importante prestar atención a sus comentarios y opiniones, al fin y al cabo, ellos son los que hacen posible que una empresa siga adelante. Por eso, es esencial escucharlos, responder a sus preguntas y usar sus opiniones para mejorar cada día un poco más. El primer paso es crear un buen perfil corporativo que capte su atención.





Pero un buen perfil no lo es todo, es muy importante mantenerlo actualizado con información que resulte interesante y útil al usuario. De no ser así, éste adoptará una actitud de distanciamiento y pérdida de confianza hacia la compañía, justo el efecto contrario al deseado.





Internet es una gran oportunidad para dar a conocer cualquier empresa, pero no vale con el simple hecho de estar ahí. Es muy recomendable conocer las herramientas que nos ofrece y formarse en la labor de gestor de comunidades en Internet, que ha dado lugar a la figura profesional del Community Manager.





FUENTE: http://www.aprendelo.com

Ocho consejos para comunicarse con los empleados en tiempos de crisis




La consultora de recursos humanos Mercer ha elaborado una lista con los ocho principios sobre comunicación con los trabajadores que los comités de dirección deberían seguir. Desde Mercer consideran que, en la situación actual, es básico que los empleados reciban de una manera correcta toda la información relevante con su puesto de trabajo. Estos son los ocho consejos a los directivos para una buena gestión de comunicación según Mercer.





- Comunica, comunica, comunica. Es básico mantener la comunicación con los empleados y, por lo tanto, rellenar esos vacíos con información actualizada y relevante. Lo que se ha de evitar a toda costa son los rumores y las conjeturas.





- No presupongas que tienes el control. Hoy en día existen tantas maneras de comunicación entre los empleados y fuera que los trabajadores pueden saber casi cualquier cosa a tiempo real. Intentar vetar algo hará que se enteren por otra vía como Internet, los blogs o la mensajería instantánea, y eso no es bueno para la empresa.





- Hay que decir a los empleados lo que no cambiará. Es una manera de generar confianza. Aunque las noticias generen inestabilidad hay que hacer ver a los empleados que los valores de la compañía, el concepto que tienen de servicio al cliente y la forma en que la gente debe ser tratada, no cambiará.





- Sé honesto con lo que sí cambiará. De nada sirve infundar confianza con mentiras. Admite qué podría pasar en un futuro y coméntalo. Anticiparse a las preocupaciones de los empleados suele evitar rumores y evitar comentarios negativos.





- Describe los resultados positivos. Hay que dejar claro qué cosas pueden hacer los trabajadores para marcar la diferencia. Si interiorizan esas conductas, todo irá mejor.





- Todos los directivos deben ser líderes de comunicación. Mercer explica que los jefes inmediatos también deben saber gestionar la comunicación empresarial de una manera eficiente. Así habrá más intercambio entre todos.





- Forma a tus empleados. Una buena manera de entender qué está pasando y reducir la incertidumbre de los trabajadores es ofrecerles cursos de formación especializados en finanzas. Conociendo el entorno en el que se mueven es más difícil dejarse llevar por informaciones que no se acaben de entender.





- Predica con el ejemplo. De nada sirve que implantes esto si luego no lo haces tú. La mejor manera de implementar una conducta entre tus trabajadores es hacerla tú mismo. La comunicación debe ser clara, consistente y sincera, según considera Mercer.





FUENTE:http://noticias.iberestudios.com

Estrategias para motivar a tu personal




El público interno de tu Pyme es muy importante, por lo que una parte de tu plan de negocios debe estar enfocado a cómo mantenerlo satisfecho y evitar la rotación, además de motivar, desarrollar y retener a los mejores.








Es por esto que a continuación te presentamos algunas de las estrategias que debes conocer:





* Crea un ambiente libre, donde la comunicación fluya.





Para esto debes establecer un cronograma de reuniones periódicas en las que todos los trabajadores compartan sus problemas, experiencias y conocimientos.





* Incentiva la participación en la toma de decisiones.





Esto tiene que ver con aspectos relacionados con su trabajo y temas para los cuales están capacitados.





* Establece mecanismos de participación directa.





Así te entregarán sugerencias, opiniones y contribuirán en la mejora de la gestión y el desarrollo de ideas.





* Evalúa el desempeño.





Intenta felicitar al trabajador cuando realice una buena gestión o explica qué medidas correctivas debe asumir cuando no se alcanzan los objetivos.







* Haz programas de rotación laboral.







De esta forma, el trabajador se familiarizará con otras áreas de la empresa y orientará su desarrollo profesional y personal dentro de la misma.





* Fomenta que los trabajadores participen.





Desarrolla actividades que complementen el desarrollo profesional y personal en cursos y talleres.





* Intenta que los horarios no duren ocho horas.





Si es necesario entrega un día libre y paga horas extras.





FUENTE: http://www.soyentrepreneur.com/

En social media: Calidad vs Cantidad




Constantemente en social media nos preguntamos ¿Qué es mejor cantidad o calidad?, sin embargo, cuando se trata de evaluar a nuestros seguidores "más no es siempre mejor". La popularidad entre todos en el muro de Facebook o en el TL de Twiter, no es tan gratificante o beneficiosa como lo son las relaciones específicas en las que comparten ideas similares, pasiones y/o metas.





Si evaluamos esto objetivamente, la calidad sería un vínculo claro al ROI, al ”retorno de la inversión” para el social media marketing, ya que está claro que la ‘inversión’ en un evangelizador de tu marca es muy inferior a la ‘defensa’ o ‘beneficio’ que puedes obtener de su defensa en las redes sociales.







El fin del juego no tiene que ver el número de seguidores que tenemos, sino el de como nos involucramos en los social media para que lo que aportemos sea algo valorable en la vida real y que aporte un valor por el cual la gente esté dispuesta a pagar. 





Físicamente en los medios de comunicación social se llega a un número de seguidores con los que no puedes interactuar, sin embargo la capacidad de obtener beneficios económicos (ROI) de las relaciones sigue siendo dependiente de la forma en que las construyamos: confianza, credibilidad y el diálogo. 





Son estas las actividades que traducen a las actuaciones on,line en retornos en el mundo 1.0.





¿Dónde podíamos decir que están los errores?





1.- Exceso de tiempo y energía invertido en los medios de comunicación social, sin planes ni objetivos claros y sin medición.





2.- Exceso de inversión (esfuerzo) en la recopilación de seguidores y no invertir en el compromiso con ellos para verlos como futuros clientes.





3.- Analizar cual es vuestra proporción de seguidores con los que nunca haz interactuado (es decir, retweeted, mencionados, etc).




FUENTE: http://anunciantes.eluniversal.com

Quien tiene un cliente tiene un tesoro




Hay varios términos que se pueden emplear para definir las estrategias de fidelización que se llevan a cabo en una compañía, algo que resulta de vital importancia en un mercado tan competitivo como el actual. Para ello, IFAES y Altitude Software han realizado una lista de algunos de esos términos que resulta esencial conocer porque quien tiene un cliente, tiene un tesoro.







- Behavioral Targeting: es una de las herramientas más utilizadas. Se trata de segmentar al cliente en base a su comportamiento en internet: qué páginas visita, el tiempo que navega por ellas, la frecuencia de sus visitas, etc. Así, se crean perfiles de cada individuo y se identifican grupos o segmentos de usuarios con perfiles homogéneos. Así se pueden realizar ofertas personalizadas a partir del mejor conocimiento de nuestro cliente.





- Churn: es el término que se emplea para describir la tasa de pérdida de clientes. Antes pertenecía exclusivamente al ámbito del marketing, pero ahora ya está presente en las estrategias de negocio de todo tipo de empresas. También se considera un indicador de la insatisfacción del cliente, ya sea por el coste del producto o servicio o por alguna incidencia en su ciclo de vida.





- Club de clientes: es una comunidad de clientes prioritarios, que tienen acceso a una serie de ventajas como la presentación de un servicio preferencial, regalos, descuentos y mayor información sobre los productos.El club se sirve de elementos caracterísitcos como tarjetas de fidelización, publicaciones, regalos y descuentos.





- Crosselling o venta cruzada: es una estrategia de marketing que permite proponer, a clientes ya existentes, productos o servicios complementarios aprovechando cualquier comunicación formal que se realice con ellos. Así se pretende maximizar la venta de productos relacionados y fidelizar ofreciendo al consumidor productos que le resulten de interés.







- Growalition: es un término creado por Ernex, una compañía canadiense de fidelización, para describir el fenómeno de la ampliación de los planes de fidelización hacia nuevas y diferentes áreas, alcanzando relaciones estratégicas con empresas que no sean de la competencia. De esta forma, las ventajas para los consumidores se multiplican y, además, el beneficio se extiende a las empresas asociadas, ya que participan en un programa de fidelidad que no podrían gestionar de forma autónoma.





- Fidelidad Espuria o pseudofidelidad: tipo de lealtad en la que, aunque se adquiere el objeto de intercambio, el cliente puede cambiar su elección sin dificultad. Los gestores deben dirigir un incesante esfuerzo hacia los incentivos. Aún así, no se puede confiar en este tipo de fidelidad ya que el consumidor es muy susceptible al cambio. 





FUENTE: http://www.marketingdirecto.com