7 consejos para mejorar su curriculum vitae

Miles de curriculums u hojas de vida se entregan a diario en todo el mundo pero se calcula que basta solo 45 segundos para determinar si es rechazado o no, la competencia aumenta y es necesario buscar la mejor manera de llegar al grupo de seleccionados.

Naturalmente llegar al puesto requerirá que analicen tu experiencia,  aptitudes y estudios pero aquí van una serie de consejos que pueden ayudar a mejorar tu hoja de vida:

1. No exagere: Está comprobado que cuando una persona que se encarga de seleccionar personal detecta exageraciones y por ende mentiras no solo rechaza el curriculum sino también tiene un sentimiento de repulsión y este puede bloquear otras áreas de la hoja de vida que pueden ayudar a obtener el puesto de trabajo.


2. Utilice su mirada: Si es necesario incluir una fotografía utilice una en la que se luzca con naturalidad y confianza, una mirada puede ayudar a ganar confianza con el reclutador en lugar de las clásicas fotos serias y estrictas pero recuerda que debes revisar los requisitos de selección ya que puede que especifiquen sin foto.


3. Resalte la experiencia: Esta comprobado que antes de los grados obtenidos y la educación recibida la experiencia toma mayor importancia para un reclutador de recursos humanos, resalte y haga notar que la experiencia que tiene le van a ayudar a desenvolverse mejor en el trabajo de ser obtenido.


4. No utilice papel de color: A menos que busque un puesto en una agencia publicitaria o un puesto muy creativo no se recomiendo utilizar papel que no sea de color blanco por que tiene a llamar demasiado la atención y puede dificultar la lectura del reclutador.


5. Utilice un diseño clásico: Al igual que el punto anterior se recomienda utilizar un diseño clásico ya que los diseños nuevos y creativos no son del todo amigables para todo reclutador.


6. Sea breve: Las hojas de vida demasiado extensas lejos de provocar asombro o hacer pensar que se trata de una persona con mucha experiencia tienden a aburrir al reclutador por lo que terminara por dejar de leer el resto de información, tampoco anexe información que no es relevante para el puesto que postula.

                                                               Fuente: http://psicologiayempresa.com

Ideas para encontrar clientes

Hoy día los clientes no es algo que vayas a encontrar en la vuelta de la esquina, más bien lo que encontrarías es trabajadores. Sin embargo, una pyme necesita de clientes para poder vender y seguir abierta y, en ocasiones, esto no es fácil de encontrar.

Muchos pueden considerar que la mejor forma de tener clientes es si te gastas dinero en la promoción de tu negocio, en el hecho de hacer folletos, distribuirlos, aparecer en anuncios, etc.

Sin embargo, hoy en día no todas las formas de promoción han de ser pagadas, gracias a internet tenemos una forma de promocionarnos que, en algunos sitios, es gratuita. Por ejemplo, si tienes una empresa de variedades, puedes anunciarte, aparte de, en las páginas amarillas (que por internet, salvo que lo hayan cambiado recientemente, era gratuito), también puedes crear tu página web y anunciarte en los portales de enlaces sin coste alguno para ti (en algunos es gratuito pero la mayoría cobran).

Otro de los lugares donde puedes publicar un anuncio de tu tienda es ofreciendo los servicios. Por ejemplo, en páginas donde la gente pone anuncios de compraventa. También se pueden encontrar anuncios de servicios con lo cual puedes hacer uso del mismo.

Todos estos sistemas son gratuitos pero si no quieres usar internet puedes hacer unos folletos tú mismo (siempre te saldrá más barato que comprarlos hechos) y, cuando puedas dar un paseo, ir dejándolos en las casas (no has de contratar a nadie para hacerlo).

Esto no significa que no haya que trabajar más a la hora de promocionarse. Por ejemplo, si hacemos uso de las redes sociales, debemos utilizar parte de nuestro tiempo para contestar comentarios, para hacer partícipe a las personas de la empresa y saber que estás ahí por si necesitan algo.

Seguro que con este tipo de ideas se te ocurren montones más para salir adelante y, al menos, intentarlo con ganas.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Aspectos a tener en cuenta al vender tu empresa

Si has decidido cerrar finalmente tu empresa quizás una de las cosas que no te has planteado es que también podrías venderla, o lo que es lo mismo, traspasarla de dueños, hacer que otro tome la empresa y la siga adelante porque tú no puedes con ella.

Esto es un trabajo más arduo, por supuesto, pero a decir verdad se puede sacar más beneficio si la vendes pero, como toda venta, es como si nos pusieran una partida de ajedrez porque lo has de hacer es luchar contra un enemigo, la persona que está interesada en la empresa.

¿Por qué luchar? Es fácil, cada uno quiere sacar la empresa con el máximo beneficio para uno mismo. En tu caso quieres venderla lo más caro posible mientras que el comprador quiere comprarla lo más barato que pueda.

¿Qué factores pueden influir en la venta?

El primero de ellos sería el de aportar más valor, algo diferente de tu empresa sobre los demás. O algo que pueda hacerse con tu empresa que las demás no podrían. Por ejemplo, en una empresa de zapatos… ¿qué tal traer zapatos de alta gama a un precio más asequible que en otras tiendas? O hacer colecciones especiales y privadas de la empresa, a un precio módico o simbólico.

Otro de los factores sería controlar un mercado estratégico. Una empresa no tendría mucho valor si fuera una empresa de poca monta, que no suele tener apenas clientes. Para ello necesitas moverte, hacerte conocido tanto dentro de tu ciudad como fuera de ella, tanto en la vida real como en internet.

Otro factor es el de tener lo que el otro busca. Si un comprador busca tu empresa, entonces puedes negociar porque esa persona estará interesado en lo que tú tengas.

Eso sí, la negociación es ardua y no has de decidirte a la primera, es más, siempre es mejor tener a tu lado a una persona ajena que sirva de objetividad en el negocio.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Estímulos del emprendedor

El trabajo de un emprendedor es muy solitario en ciertos momentos. Por ello, cualquier emprendedor necesita recibir estímulos externos que refuercen su motivación y que le indiquen que está en el buen camino. En este sentido, los estímulos pueden proceder de diferentes fuentes. Por ejemplo, a través de los clientes. Existen clientes que realmente, son muy agradecidos y manifiestan la felicitación sincera por el trato recibido o por la calidad de los productos. Las felicitaciones y las palabras agradables son energía positiva.

Por otro lado, el estímulo también procede de los resultados económicos que se recaudan a final de mes. El número de ventas determina el nivel de vida de una empresa, que en caso de acumular deduas, cerrará sus puertas. Además, los estímulos también surgen del grado de interacción que cualquier empresario tiene con el entorno. En este sentido, merece la pena participar en ferias para emprendedores, en cursos de empleo, congresos, seminarios, cursos en la universidad… Se trata de espacios en los que cualquier persona puede conocer a profesionales que están en las mismas circunstancias. Por tanto, el grado de empatía también es mucho mayor. El hecho de haber vivido un proceso semejante aporta cercanía entre dos personas. Además, así es como se hacen nuevos contactos de trabajo. Contactos que también son un estímulo y un refuerzo.

En caso de que el emprendedor haya tenido acceso a algún tipo de financiación, entonces, también siente un estímulo externo que le refuerza a la hora de llevar a cabo su sueño. Los estímulos pueden ser positivos o negativos. Cuando la voluntad es verdadera, entonces, no se derrumba ante la primera barrera sino que se fortalece de una forma directa. Conviene estar atento a los estímulos para poder valorar también la evolución del negocio o del propio talento personal. Un premio también puede ser un estímulo excelente.

Fuente: http://empresariados.com/

Consejos para lanzar tu compañía on-line

Si tienes la intención de lanzar tu propia compañía de forma on-line, entonces tienes que saber que si bien este mercado guarda algunas relaciones con el de la “vida real”, también posee algunas técnicas y trucos que le son propios, y que a continuación trataremos de aclararte mediante una serie de consejos que te pueden llegar a ser muy útiles, para asegurarte una buena cantidad de ventas.

De esta forma, lo primero que tienes que tener en cuenta, es la necesidad de “aplicar la tecnología de la que disponemos ahora a los métodos de comercialización tradicionales”. De este modo, debes considerar las nuevas oportunidades que se abren en un campo inexistente hasta hace unos años, y en el que existen ciertas normativas específicas.

Por ejemplo, tener una forma de realizar y recibir pagos en Internet es fundamental, y la más utilizada en todo el mundo es PayPal, así que te recomendamos que te crees una cuenta y la verifiques con tu tarjeta de crédito, para eliminar cualquier tipo de límites. De igual forma, nunca puedes dejar de contar con las propiedades que una página web en Internet ponen a tu disposición, como servicio para los usuarios, aunque no sea más que un blog con un hosting pago.

Entre los elementos que nosotros consideramos elementales para poder sacar más provecho de la web 2.0 como medio de ventas, se encuentran algunos muy claros, como por ejemplo los videos on-line, en forma de acercamiento a los clientes, de tutoriales, o como sean. De igual forma, poner un correo electrónico a disposición de las consultas es muy bien recibido, y siempre puedes ganar algún dinero extra con las publicidades de “pago por click”, aunque sin abusar de ellas.

Para finalizar, los foros sobre la industria a la que te dedicas también son muy importantes, considerando que pueden ayudarte a llamar la atención como un experto en tu materia, por lo que tú mismo y tu compañía ganen una buena reputación.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Etapas de una reestructuración

Hay ocasiones en las que a las empresas les hace falta una reestructuración entendiendo como tal un cambio en la organización de la empresa para dar un nuevo aire y un nuevo enfoque a la empresa.

Sin embargo, esta reestructuración no es fácil de llevar a cabo y requiere de tiempo para hacerlo ya que, el éxito o fracaso del mismo, determinará el futuro de la empresa.

A grosso modo, las etapas por las que habría que pasar para una reestructuración serían:

• Recopilar los fallos de la estructura que se tiene actualmente.


• Tomar medidas con respecto a lo que se quiere conseguir y lo que se tiene.


• Estudiar y analizar a fondo la situación de la empresa.


• Analizar toda la estructura que se quiere llevar a cabo.


• Obtener las autorizaciones necesarias.


• Anunciar la reestructuración.


• Revisar las funciones de cada persona en la reestructuración para que no falle nada.


• Establecer unos manuales o unas normas a seguir mientras se realiza la reestructuración.


• Comenzar la reestructuración.


• Controlar de cerca los progresos que se van realizando y actuar en los fallos o complicaciones que pueda haber.


• Concluir la reestructuración con una evaluación del proceso donde se recojan los errores y las consecuencias que pueden darse.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Seguridad y Salud Ocupacional - LOPCYMAT

Cumplir y estar al día con lo exigido en la LOPCYMAT y fiscalizado por el INPSASEL trae consecuencias positivas para las empresas y los empleados, creándose un clima organizacional de cooperación y productividad.

Fuente: www.gentealdia.com 

Roles positivos en reuniones

Si en otra ocasión te hablé de los roles negativos en una reunión, esos que hacen que la misma sea un fracaso porque se ponen más trabas que soluciones a los problemas y decisiones que allí se toman, hoy quiero hablarte de los roles que los miembros de grupo pueden tener de modo positivo, es decir, que benefician al grupo y lo ayudan a desarrollarse.

Estos son:

El iniciador: Es aquel que sugiere, propone ideas, está activo en la reunión y siempre se le ocurren cosas para decir al grupo.

El alentador: Es el que estimula al grupo para una actividad mayor o de más calidad. 

El activador: Es un rol de una persona que busca siempre lo mejor del grupo sin que éste se pueda ir a discusiones sin sentido ya que, en esos casos, entra esta persona para poner orden e insistir en adoptar decisiones, actuar en el momento, etc.

El opinante: Es aquel, como su nombre indica, que opina sobre las ideas y decisiones que se quieren tomar. A menudo lo hace de forma objetiva de tal manera que se pueden ver los errores en las decisiones.

El interrogador: Hace preguntas, siempre busca saber más.

El informante: Es una fuente de información para el grupo.

El compendiador: Sería algo así como un secretario porque se encarga de recopilar todas las ideas, sugerencias, comentarios, etc. de la reunión y sintetizarlo de forma clara.

El integrador o coordinador: Es aquel que coordina a todos los miembros para que puedan participar en la reunión.

El evaluador: Ayuda a valorar la viabilidad de las propuestas o decisiones.

El conciliador-armonizador: Distrae el clima para aliviar tensiones producidas por situaciones de conflicto, sabe hacer bromas o tiene ocurrencias en momentos oportunos,

Por supuesto, hay muchos más roles pero he destacado los principales que podrían darse en una reunión.

Fuente: http://zonaempresas.com/

Reglas para emprender

El emprendimiento hoy día puede ser la solución de muchos pero, como en todo, las cosas no son tan fáciles como parecen y a veces hay que pensar mucho para lograr una idea que triunfe, que no haya sido explotada y que tenga gancho.

Es por eso que, aunque se crean empresas, no todas resisten el primer año debido a que no ven resultados del esfuerzo y muchos se cansan de dar algo que, parece, no tiene razón de ser.

Sin embargo, nada más lejos de la verdad. Hay ciertas reglas que has de conocer para emprender:

• Evita las prisas. Si, ya se que no solemos saber esperar, queremos resultados ya, pero hay que ir con tiempo, emprender con la cabeza, no con el corazón. Piensa bien lo que quieres, cómo lo quieres, dónde, los pro y los contra.


• Evita poner un negocio más de lo mismo. Hay que innovar, causar sensación, no repetir los negocios que ya hay puestos.


• No hay prisa, pero tampoco pausa. Esto quiere decir que, si te has decidido, sigue adelante, no te pares porque, en el momento en que lo hagas te aburrirás.


• Invierte lo que sea mínimo. No vas a tener capital así que diseña un negocio que tenga una inversión mínima.


• Endeúdate lo menos posible.


• Anticípate a los problemas. Seguro que sabrás de dónde vienen.

Fuente: http://zonaempresas.com/ 

Los siete obstáculos del emprendedor

Las limitaciones del éxito pueden ser externas o internas. En este sentido, hasta que un emprendedor no descubre cuáles son sus barreras, tiene pocas posibilidades a la hora de poder alcanzar el éxito y tener un buen nivel de suerte en los negocios. Sencillamente, porque cada obstáculo debe de ser combatido con un plan de acción. Una de las barreras tiene que ver con los problemas económicos, los bajos ingresos hacen que muchas personas tengan que cerrar las puertas de una empresa más allá de las ilusiones previas. En la crisis económica y también, con la subida del IVA se espera que haya sectores especialmente castigados, por ejemplo, muchos puestos de empleo se van a destruir en los gimnasios.

Las autolimitaciones también son barreras reales a la hora de mejorar como emprendedor. Pero dichas limitaciones se pueden superar a través de un proceso de coaching. El miedo al qué dirán también afecta a muchas personas que tienen inseguridad y no confían plenamente en sí mismas. La falta de tiempo es otra limitación que tienen algunas personas a la hora de montar un negocio. En ese caso, se puede llegar a todo pero siempre que uno establece un orden de prioridades en su balanza vital y en su agenda.

Y también, es positivo realizar un curso sobre Gestión del Tiempo para poder aprovechar mejor cada jornada. La alta competencia es otro límite potente para cualquier negocio, pero a su vez, dicha rivalidad hace que cada empresario se esfuerce por mejorar la calidad de un producto. La falta de clientes es uno de los mayores enemigos del éxito. Pero en este sentido, nadie tiene el éxito asegurado ya que los clientes pueden cambiar de opinión en cualquier momento a la hora de preferir comprar en otro establecimiento.

El miedo al éxito y también al fracaso son fantasmas emocionales que limitan la mente emprendedora de muchos empresarios.

Fuente: http://empresariados.com/

Factores comunes en las empresas de éxito

Existen empresas que se convierten en un ejemplo para otros proyectos laborales. Existen personas que consideran que el éxito es fruto de la casualidad o del azar, sin embargo, no es así. Detrás del éxito existe mucho trabajo. ¿Cuáles son los factores comunes en aquellas empresas que tienen éxito?

En primer lugar, existe un gran sentimiento corporativo en todos los miembros del equipo. Por otra parte, a nivel individual, todos los trabajadores tienen el reconocimiento que necesitan en base a su autoestima. Alimentar la autoestima de un trabajador es vital para que esté motivado y contento al realizar la misma función todos los días. En la misma línea, existe aprecio personal entre los compañeros de trabajo de ahí que en ocasiones, también se organizan planes para hacer fuera del trabajo. El grado de compromiso de todos los trabajadores es muy potente, por ello, sienten una alianza especial con la empresa de la que forman parte.

En base a la igualdad de todos los miembros de la empresa el grado de participación es muy elevado en tanto que cada uno se siente libre para aportar sus propias ideas. El clima de la comunicación es muy bueno y además, se proponen fórmulas para mejorar más todavía en este ámbito. Se trata de mejorar el clima laboral como un factor determinante en el éxito de la empresa. ¿En qué medida ayuda conocer los factores comunes de las empresas que tienen éxito?

Es una información importante para poder imitar o modelar dentro del lenguaje de la PNL. Son datos que sirven como patrón de un proyecto marcado por el éxito y sirven como criterio de evaluación de la calidad de una empresa en donde los trabajadores se sienten felices. Las empresas exitosas también están marcadas por la sostenibilidad y por la descentralización.

Fuente: http://empresariados.com/

Gerencia efectiva

La gestión gerencial con excelencia es un arte que requiere entrenamiento profesional, y en la mayoría de los casos el gerente es un reflejo de los gerentes o directores con quienes le ha tocado compartir, hacer y continuar su camino profesional, lo cual es muy beneficioso cuando esta influencia ha sido positiva mas no lo es tanto cuando el modelo y las formas no han sido las mejores, pues esto ocasiona que se repitan loas malas prácticas. Aquí cinco principios que le permitirán mejorar sus resultados como gerente, independientemente de la empresa o situación que esté viviendo.

1. Asuma la completa responsabilidad del personal que tiene a cargo. Usted es el responsable tanto de los aciertos como de los desaciertos de su área. Porqué? Porque usted eligió su equipo de trabajo, lo mantiene en su estructura, lo supervisa y lo dirige.

2. Respete a sus colaboradores. El respeto es muy importante para conservar los mejores colaboradores y la regla de oro en cuanto a disciplina sigue siendo esta: “si llamas la atención es en privado, si felicitas es en público”. El 70% de las personas renuncian a su jefe no a su trabajo.

3. Active el arte de hacerlo bien: Recuerde que el gerente es un facilitador y llegará tan alto como su equipo lo lleve, entienda que para alcanzar resultados altamente satisfactorios, es necesario convertirse en facilitador tanto para el equipo como para la organización. Para lograrlo negocie, facilite y agilice los procesos del área y más allá.

4. Analice y reflexione: Escuche a los demás, analice y reflexione antes de tomar alguna decisión. Es una competencia necesaria para tener éxito en el mundo de los negocios y las empresas.

5. Genere confianza y practique la política de puertas abiertas: Debe brindar las condiciones adecuadas para que sus colaboradores se sientan con confianza para acercarse, comentar, sugerir, proponer, solicitar y no estar de acuerdo sin temores.

Fuente: http://www.gerenciaalternativa.com

Taller Legislación Laboral - Nueva LOTTT y su Reglamento - ¿Sabes que entra en vigencia en Mayo?

Ideas para el marketing en pequeñas empresas

La esencia del marketing es entender las necesidades de sus clientes y desarrollar un adecuado plan para atender esas necesidades. Esto es válido para todas las empresas, pequeñas y grandes. Pero cuando un negocio está iniciando debe tener en cuenta algunas ideas fundamentales:

La importancia de un mercado objetivo en la pequeña empresa: La razón es que sólo una parte de la población comprará su producto o servicio. Definiendo el nicho de mercado correcto se logrará optimizar los recursos, porque ya no se desperdiciara esfuerzos o tiempo en un público incorrecto.

Desarrollar la estrategia de marketing diferente a las grandes empresas:

La manera más efectiva de entrar al mercado por parte de una pequeña empresa es la creación de un programa muy completo que combine las actividades de ventas con las tácticas de marketing. De esta forma las actividades de venta no sólo reducirán los gastos de marketing, sino que agrega el valor de la interacción con sus clientes potenciales y clientes.

Una pequeña compañía no puede tener las mismas estrategias de marketing que una gran empresa, entre otras cosas por su limitado presupuesto. Pero esa no es una causa para el pesimismo, al contrario, exige mayor creatividad. Por ejemplo algunas pequeñas empresas utilizan estas tácticas:

- Desarrollar publicidad cooperativa con los socios y proveedores.

- Enviar cartas referenciales con clientes existentes.

- Presentarse en eventos masivos, como conciertos o encuentros deportivos.

- Desarrollar seminarios gratuitos con extensión comunitaria, donde a la vez se mencionen sus servicios.

Fuente: http://psicologiayempresa.com/

Cómo ser un buen freelance

Trabajar como freelance es una salida que cada vez más personas están contemplando. Cuando las tasas de paro no dejan de subir, muchos son los profesionales que deciden ofrecer sus servicios por su cuenta. Pero no todo el mundo sabe exprimir las ventajas de este tipo de trabajo. Para ayudarte a tener el máximo éxito en tu apuesta laboral sigue leyendo los siguientes consejos.

Optimiza tu red de contactos. Elabora una base de datos de empresas que puedan requerir de tus servicios. Cuando hagas algún cliente, intenta fidelizarlo al máximo. Apórtales cosas nuevas que puedan interesarles.

Crea un porfolio actualizado. Allí debes mostrar tus mejores trabajos y los más recientes. Es una buena manera de ofrecer a las empresas muestras de tu manera de trabajar y es más fácil que te contraten. Este paso es muy recomendable cuando te dedicas a actividades como la fotografía, el arte o el maquillaje.

Organiza tu tiempo. Establece horarios. Que trabajes por tu cuenta no implica que trabajes todas las horas del día. Organízate para trabajar y también descansar.

Averigua cuánto vales. Debes tener unos precios competitivos pero no devalúes por intentar conseguir más clientes. Al contrario, si ofreces un precio demasiado bajo parecerá que tu trabajo es de menor calidad.

No desesperes en momentos de menos trabajo. Mantén la calma y sigue buscando posibles proyectos o colaboraciones. Como en todo, hay rachas. Tranquilidad.

Mantente informado. Es básico para saber qué piden las empresas, cuales son los últimos avances en tu campo y lo que pueden necesitar ahora, a medio y a largo plazo. Adelantarse a las necesidades puede ser clave.

Fórmate. La formación continua es básica para no quedarte descolgado. Hay muchas opciones. Desde realizar cursos online especializados a estudiar un máster que complete la formación previa. Los cursos de especialización ayudan a reciclarte y a estar siempre al día de tu profesión, por lo tanto, a ser un profesional altamente competitivo.

Si deseas leer más artículos parecidos a cómo ser un buen freelance, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Economía.

Fuente: http://negocios.uncomo.com/

Cómo mejoran nuestra productividad las redes sociales

Desde que aparecieron (hace muy pocos años pero, debido a su importancia y renombre, parece que llevan más entre nosotros) las redes sociales se han extendido a la velocidad el rayo y, aunque muchos las vean como una herramienta de ocio y diversión (y se prohíbe su uso a los empleados o se elimine la posibilidad de acceder a ellas), lo cierto es que llevadas al campo laboral, pueden constituirse un una herramienta más de la empresa, tanto desde el punto de vista de la productividad como de fraternización y fortalecimiento de relaciones entre empleados.

Expertos del mundo 2.0 y de los Recursos Humanos lo tienen claro, las redes sociales son un especie de intranet modernizada en la que son los propios trabajadores los que nutren a esa intranet de información y debaten entre ellos las novedades o actualidad del día a día empresarial, haciendo que la información fluya entre los diferentes departamentos de las entidades. Feedback como palabra clave del éxito de las redes sociales en contrapunto de las ya desfasadas intranets.

Pero, ¿cómo introducir en nuestra empresa una red social y de qué forma?

Lo cierto es que tenemos que tener muy claro los objetivos que queremos conseguir con la aplicación de esta nueva herramienta, así como qué tipo de empresa tenemos para que los resultados sean un éxito.

Para eso, tendremos que tener claros diferentes puntos:

Aunque la información fluye naturalmente y no debe partir unilateralmente de un punto, algún departamento y algún responsable de dinamizar la red tendrá que se elegido. Así, tendremos que determinar de donde (Recursos Humanos, Comunicación y de quien (Community Manager)  sale la iniciativa de suelta de información.

Planifica cómo se introduciría la herramienta entre la dinámica cotidiana de los empleados; por otro nombre, debemos crarla y ponerla en marcha en el menor tiempo posible.

Empezar por las redes corporativas y estrictamente internas a las redes abiertas (como las arquifamosas Twitter y Facebook)

Fuente: http://zonaempresas.com/

¿La comunicación de los beneficios aburre a tus empleados?

El enfoque de muchos empleadores a la comunicación de los beneficios es errada: saben que son muy convenientes pero no pueden hacer que la gente los valore. Para que la comunicación de los beneficios tenga la efectividad que debe tener, deberían tener en cuenta algunos consejos del marketing.

Cinco consejos para la creación de contenidos que sus trabajadores estarán dispuestos a consumir:

1) Focalízarse en el valor al consumidor. La forma tradicional de comunicar el valor de los beneficios al empleado se basa en decirle a los trabajadores cuanto dinero le cuesta al empleador ese beneficio. Los buenos marketineros saben que a la gente no le interesa lo que a otro le cuesta dinero, solo el valor que perciben de ellos. Aquí es donde el concepto de compensicón total falla, especialmente cuando se trata de beneficios voluntarios. Al ver un paquete de benficios los empleados no se dan cuenta cuanto ahorran con cada uno.

2) Realice la campaña de comunicación durante todo el año. Los marketineros saben que la gente está más predispuesta a retener mensajes que les llegan repetidas veces, que aquel que leyeron una vez. Los profesionales de beneficios deberían tener en cuenta esto. Fragmenten la información en pequeñas partes y envíenla durante todo el año. Los blogs y medios sociales pueden ser de gran ayuda en hacer estas campañas gratuitas.

3) Hable en su idioma. Puede tener el paquete de beneficios más espectacular de su industria, pero no tendrá el efecto buscado si la gente no lo comprende. Traduzca la jerga de recursos humanos al lenguaje de todos los dias de sus empleados. Literalmente esto puede significar traducirlo al lenguaje del país donde se encuentra la empresa por ejemplo en español. Incluso para algunos beneficios como seguros de largo plazo quizás sea mejor que lo explique una persona especializada en el tema.

4) Pon a tu gente a la vista. Genere contenido original, incluyendo visualizaciones multimedia, lo que se ha vuelto mucho más barato de producir y distribuir en los últimos años. Los marketineros usan estas herramientas para personalizar los grandes negocios y que la gente hable de ellos con sus amigos y conocidos. Los beneficios profesionales pueden comunicarse de la misma manera y crear vídeos con los mismos empleados hablando de que tal útiles son los beneficios de la empresa y explicandolos a sus compañeros.

5) Usar canales múltiples. Como muchos empleadores, la comunicación de beneficios ha sido limitada a un conjunto de documentos y folletos que se entregan a los empleados que nunca llegan a leer ni la mitad. Los marketineros más sofisticados no harían esto jamás. Ellos van tras su objuetivo ya sea en reuniones de grupos, por medios impresos, web y redes sociales.

Fuente: http://www.losrecursoshumanos.com

Consejos para reuniones empresariales “inteligentes”

Cuando tenemos que realizar reuniones de forma constante en nuestra empresa, seguro que llega un momento en el que deseamos estar en casa, o al menos haciendo algo más productivo, ya que las mismas suelen extenderse más de lo necesario, y terminan hasta siendo perjudiciales. Por ello, y aprovechando el cambio de año, es que te traemos algunos interesantes consejos para que puedas tener reuniones más “inteligentes”.

Lo primero que podemos recomendarte entonces, en este sentido, es analizar seriamente hasta qué punto es necesario llevar adelante esta reunión. De hecho, muchas veces las informaciones podrían ser enviadas por correo telefónico o mensajería instantánea, sin que los resultados fueran muy distintos. Y si finalmente el encuentro se lleva a cabo, puede ser conveniente que realices mapas mentales acerca de todos los elementos a considerar en estos casos.

La rentabilidad de las reuniones es otro de los aspectos que debemos considerar de las mismas a la hora de llevarlas a cabo. Muchas empresas pagan las horas de reuniones a sus empleados, y por ello puede ser conveniente que multipliques las horas de reunión por mes, por cuánto pagas a tus trabajadores, y veas si realmente te conviene mantenerte en esta forma de trabajo.

La definición de unos estándares base también puede ser interesante en este aspecto, si tenemos en cuenta que de esta forma ahorraremos más tiempo, porque el orden de las cosas y cómo se deben llevar a cabo, estarán establecidos de antemano. De igual modo, debes planificar descansos, de cinco o diez minutos antes de proseguir, y en el que los empleados no deben dispersarse demasiado.

Para finalizar, otro muy buen consejo que podemos darte siempre, es que lleves adelante las reuniones estando de pie. Sí, por muy extraño que parezca, de esta forma lograrás que todos los asistentes te estén prestando atención, no se distraigan entre ellos, y puedan resolver todos los puntos de la agenda mucho más rápidamente.

Fuente: http://zonaempresas.com

Ventajas de usar software para administrar tu negocio

Si tienes un negocio y aún no estas aprovechando las ventajas que te ofrece el software empresarial, entonces este es el momento para que lo consideres y te animes a implementarlo.

Ya son muchas las empresas que se animaron a implementar Software de Negocios dentro de sus procesos y están gozando de diversos beneficios en cuanto a productividad, reducción de costos y optimización de los sistemas.

Si aún estas con dudas en tu cabeza que te impiden tomar la decisión definitiva de implementarlo, quiero invitarte a revisar las siguientes ventajas que te menciono a continuación. Si tienes alguna pregunta en especial sobre el tema, por favor deja tu comentario para ver en que puedo ayudarte.

5 Ventajas del software para negocios

1. Reducción de costos

A primera vista, el beneficio más notable es que se reducen costos porque ahora el software va a realizar el trabajo que solía ser realizado por varias personas y ahora vas a poder aprovechar mejor el talento humano de tu empresa.

2. Incremento de la productividad

El software permite reducir los tiempos en diversos procesos que suelen ser más lentos cuando los realiza una persona, entonces será un gran recurso para hacer más eficiente tu empresa y elevar los indices de productividad.

Adicionalmente, los programas de gestión brindan métricas y estadísticas para evaluar y optimizar el desempeño de tu negocio.

3. Sistematización de procesos

Existen programas para llevar la contabilidad, las finanzas, para gestionar clientes, para controlar inventarios y para casi cualquier área o proceso en una organización, entonces puedes sistematizar estas áreas y procesos para que el trabajo sea más eficiente y se cumplan los objetivos organizacionales.

4. Permite un flujo más eficiente de la información

Con el software puedes compartir información en tiempo real con otros departamentos o áreas de tu negocio, de esta manera se garantiza que la información fluya eficientemente y no se retrase el trabajo esperando algún papel o documento.

En el caso de la contabilidad, por ejemplo, podemos implementar un Sistema Contable con el cual tengamos siempre a la mano la información de nuestro negocio (balances, estados de resultados, información financiera, etc.) y podamos compartirla con grupos de interés fácilmente a través de medio electrónicos.

5. Favorece el enfoque en los procesos más importantes para la organización

Al encargar a un software el trabajo técnico y repetitivo, podemos aprovechar a nuestro personal para que se enfoque en procesos más importantes donde realmente se aproveche el potencial de cada persona.

Fuente: http://negociosyemprendimiento.com

Las empresas que ignoren las redes sociales como canal de atención al cliente perderán

Señores, nos encontramos en la era 2.0; la ya manida frase “Buenos días, le atiende? ¿en qué puedo ayudarle?” debería dejar paso a “Contacta con nosotros a través de Twitter” o “Hazte fan y deja tu comentario?.” Las redes sociales tienen un alto potencial como canales de atención al cliente, del que la mayoría de las empresas todavía no son conscientes. El 59% de los consumidores se acercan a las marcas, intentan conectar con ellas para conseguir un mejor servicio ¿vas a hacer caso omiso de su petición?

¿Sabías que el 78% de los clientes no completa el proceso de compra debido a un deficiente servicio de atención al cliente? Se trata de una triste realidad que las empresas parecen ignorar. Las redes sociales ofrecen una ventana abierta a la comunicación, a la cual los clientes no dudan en asomarse. Al otro lado esperan encontrar a la empresa, para poder entablar conversación y que, de igual a igual, atienda su petición. Pero esta situación no se da en la mayoría de las ocasiones, es entonces cuando el cliente se encuentra con un vacío donde la única respuesta obtenida es la de su propio eco.

Una inadecuada gestión de la atención al cliente por parte de la marca o empresa podría suponer la pérdida de hasta el 85% del volumen de negocio. En cierto modo es lógico, es imposible confiar en alguien que no está cuando lo necesitas. Si la empresa no atiende las peticiones de sus usuarios, corre el grave riesgo de perder al cliente para siempre; además de que su reputación online se vea seriamente comprometida. 

¿Estás dispuesto a correr el riesgo, con tal de no llevar a cabo una adecuada gestión de tus redes sociales como canal de atención al cliente?

No responder en Twitter es como no atender una llamada por parte del servicio de call center. Ésta es la situación actual; donde la mitad de los usuarios se quejan de no haber obtenido respuesta al dirigirse a la empresa a través de los canales sociales.

Por suerte, parece que los vientos soplan a favor de los canales 2.0. Está previsto que el servicio de atención al cliente a través del Social Media aumente hasta en un 53% en el próximo año, confiemos en que esa tendencia se cumpla y las empresas por fin se constituyan como organismos cercanos, que bajen de su pedestal y derriben el gran muro que todavía separa a las empresas de sus clientes. ¿Aprovechas ya las redes sociales como canal de atención al cliente en tu empresa?

Fuente: http://twven.com