Bien sabemos que Facebook es una gran herramienta pede ser
utilizada para obtener beneficios dentro de una empresa, pero como todo si no
sabemos como utilizarla traerá prejuicios a la organización.
Mantener una cuenta de Facebook tiene ciertos pasos de control
y mantenimiento, para que así se mantenga actualizada y sea efectiva. Aquí les
enumeramos algunos de los errores que no se deben cometer al llevar una cuenta
de Facebook como empresa.
- El abandono
a la página es un error grande, ya que la empresa debe saber que tiene clientes
y personas que los siguen interesados en ellos como organización y esto es un
medio que sirve para que exista una comunicación más directa con el público
externo. Al momento de que el cliente ve que la pagina no le funciona ni la
mantienen va a tomar una reacción de desconfianza y va a perder seguidores.
- Debe
existir un compromiso de la empresa con sus visitantes de la cuenta. ¿Por qué?
Si alguien externo se esta tomando su tiempo en escribir y agregarse para
recibir información de la organización, esta debería sentirse obligada a
responder los comentarios, sugerencia o preguntas que le hagan.
- Existen
empresas que quieren ver resultados inmediatos al momento de crear el Fanage y
esto es un gran error. Para que esta página resulte y tenga muchas visitas
tienen que trabajar duro y ser constantes.
- Algo que
siempre la organización tiene que tomar e cuenta al momento de querer
participar en esta red social es cuales son sus objetivos al momento de crear
la cuenta. No le van a ver los resultados positivos si no tienen un objetivo.
FUENTE: http://anunciantes.eluniversal.com
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